カカオお問い合わせフォーム
一般
一般 カテゴリ
一般 本文
-
一定基準以上のメッセージを個々のユーザーに、あるいはグループトークルームに送信した場合、システムから自動的に利用制限を行います。
また、多数の報告がある場合も利用制限がかかります。
利用制限がかかった場合、「サービスポリシーに応じて、カカオトークの利用が一時停止しました。」というメッセージが表示されます。
これらの自動制限システムは、違法広告メッセージなどユーザーとシステムに負荷を与えることをブロックするために導入されており、カカオトークシステムでは、各ユーザー同士でやりとりするトーク内容自体を知ることができませんので、送信されたメッセージの内容や意図に関係なく、同じようにサービスポリシーの適用を受けることになります。 -
無料通話は、トークルームで友だちとのメッセージの交換中に、リアルタイムで音声通話ができるようにした、mVoIPベースの機能です。
Wi-Fi環境ではより安定的にご利用いただけます。
3G環境ではお客様の携帯電話の料金プランにより、パケット通信料が発生します。
カカオトークからは別途費用は一切請求しません。 -
無料通話は、トークルームで音声通話ができる機能のため、無料通話着信時に一般のメッセージと同じようにプッシュ通知で到着します。
まず、相手が接続可能な状態であるか、確認のメッセージを送信した後に無料通話のリクエストをすると相手がより簡単に着信に気付きます。 -
あなたの端末機器あるいは相手のネットワーク状態が良くない場合、無料通話の接続が切断される場合があります。
移動中または現在接続しているネットワーク状態が良くない場合、不安定になることがあります。
より快適にご利用いただくためWi-Fi環境を推奨します。 -
Androidはカカオトーク2.8.0バージョン、iOSはカカオトーク2.9.0バージョン以降のユーザー同士でご利用いただけます。
ただし、一部のAndroid端末ではご利用いただけない場合があります。 -
マイク付イヤホンを使用すると、よりクリアな音質で無料通話をご利用いただけます。
ただし、当該端末のメーカーが提供するイヤホンをご利用ください。
他メーカー製のイヤホンをご利用の場合、マイクが動作していてもあなたの声が相手に伝わらないことがあります。 -
カカともメニューを選択後、端末のメニューキーを押します。
「編集」をタップして「非表示」にすると、カカともとリストから消えます。(ただし、非表示にしたカカともからメッセージは受信します。)
再度カカともリストに表示したい場合は、カカとも管理>非表示のカカとも管理より復帰させることができます。 -
カカとも検索メニューを選択後、端末のメニューキーを押します。
「編集」をタップしてリストから削除することができます。
削除した相手は、それ以降知り合いかも?に表示されなくなり復帰はできません。 -
音声通話をしたい相手のミニプロフィールを選択して「無料電話」ボタンをタップするか、
1:1トークルームでメッセージ入力欄の横にある「+」ボタンをタップして「無料電話」を選択すると、トークルームの上部に接続ウィンドウが表示されます。 -
無料通話が接続されると、トークルーム上部の接続ウィンドウにボイスチェンジャーボタンが表示されます。
ネコのTomとイヌのBenボタンのうち、ご希望のボイスチェンジャーボタンをタップしてトークすると相手に変更した音声が届きます。