도움말

카카오의 서비스에 대해 자주 묻는 질문들 입니다. 궁금하신 서비스의 선택 및 사용하는 모바일 OS 선택을 해 주세요.

플러스친구는 좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.

플러스친구는 카카오톡을 통해 쉽게 원하는 소식을 받을 수 있어 편리할뿐 아니라 내가 추가하지 않은 플러스친구로부터는 소식이 오지 않기 때문에 안전하기도 합니다.
카카오톡 '더보기'의 '플러스친구' 메뉴에서 모든 플러스친구를 확인할 수 있습니다.

1. 카카오톡의 '더보기' 페이지로 이동하세요.
2. '플러스친구'를 선택하세요.
3. 두 번째 돋보기 탭을 선택하면 플러스친구를 곧바로 검색할 수 있고, 카테고리별로 모든 플러스친구를 살펴볼 수 있습니다.
플러스친구를 추가하는 방법은 크게 세 가지가 있습니다.

1. 친구 목록에서 오른쪽 하단에 있는 플로팅 버튼을 눌러 'ID/플러스 친구 검색' 메뉴를 선택합니다. 검색을 통해 원하는 플러스친구를 찾은 후 해당 플러스친구의 이름 옆에 있는 추가 버튼을 터치하면 친구로 추가됩니다.

2. '더보기 > 플러스친구'에서 검색 또는 카테고리 탐색을 통해 원하는 플러스친구를 찾은 후 해당 플러스친구의 이름을 터치하면 미니프로필이 표시됩니다. 여기서 <추가> 버튼을 터치하면 플러스친구가 친구로 추가됩니다.

3. '더보기 > 플러스친구'에 들어가면 현재 플러스친구들이 보내고 있는 소식들이 표시됩니다. 흥미 있는 소식이 있는지 살펴보세요. 관심 있는 소식을 터치하면 자세한 내용이 표시됩니다. 먼저 내용을 살펴보고 원하는 플러스친구라면 바로 친구 추가하세요. 앞으로 해당 플러스친구의 소식이 편하게 배달됩니다.

플러스친구를 친구로 추가해도 이름, 전화번호 등 어떠한 개인정보도 해당 업체에 전달되지 않습니다.

카카오톡은 어떠한 경우에도 동의 없이 이용자의 개인 정보를 외부 업체에 전달하지 않습니다. 안심하셔도 됩니다.
플러스친구 채팅방에서는 일반 채팅방과 동일하게 비디오와 오디오 메시지를 바로 볼 수 있습니다. 또한 일반 채팅방과 달리 여러장의 사진을 한 번에 볼 수 있고, 그 외 플러스친구 채팅방에서만 제공되는 다양한 이벤트 페이지를 즐길 수도 있습니다.
플러스친구의 메시지 발송은 각 플러스친구 운영 주체가 직접 하고 있습니다. 때문에 메시지 발송 주기는 플러스친구마다 다릅니다.

저녁 8시부터 다음날 아침 8시까지는 이용자의 편의를 위해 친구 추가 감사 메시지 이외에 어떠한 정보 및 혜택 메시지도 발송되지 않습니다. 만약 저녁 시간대에 플러스친구를 친구로 추가했다면 다음날 아침까지 기다려 보시기 바랍니다.
플러스친구의 메시지는 푸시 알림과 함께 오는 메시지와 푸시 알림 없이 오는 메시지 두 가지가 있습니다. 일부 메시지가 푸시 알림 없이 오는 것은 이용자들의 편의를 위해 일부러 푸시 알림을 끄고 보내기 때문입니다.
플러스친구의 메시지는,

1. 발송 시점에 친구 상태인 이용자에게만 발송되는 메시지
2. 이후에 새로 친구를 맺은 이용자에게도 발송되는 메시지

이렇게 두 종류가 있습니다. 1번에 해당되는 메시지라면 이후에 친구 추가해도 받지 못합니다. 다음 메시지 발송을 기다려 주시기 바랍니다.
플러스친구의 이벤트 쿠폰은 크게 응모 방식과 쿠폰 방식으로 나눠집니다.

1. 응모 방식
먼저 응모하면 즉시 또는 일정 기간 후에 추첨이 이뤄집니다. 당첨이 된 이후부터는 쿠폰 방식과 동일합니다.

2. 쿠폰 방식
쿠폰을 열람한 모든 사람에게 쿠폰 번호가 발급됩니다. 이후 해당 쿠폰을 사용하기 위해서는 1)오프라인 매장을 찾아가거나, 2)온라인 사이트로 이동하거나, 3)전화를 걸어야 합니다. 쿠폰의 사용은 쿠폰마다 다르며 해당 쿠폰에 자세하게 안내되어 있습니다.
플러스친구 채팅방은 일반 채팅방과 동일합니다. 때문에 만약 채팅방을 나가버리면 이전에 받았던 대화 내용은 다시 볼 수 없습니다.

단, 한 번 확인한 이벤트 쿠폰의 경우 채팅방을 지웠다 하더라도 쿠폰함에서 확인할 수 있습니다. 카카오톡 '더보기 > 플러스친구'로 이동한 후 세 번째 탭(쿠폰함)에 가보세요.

궁금한 항목에 대한 도움말이 없으시다면, 카카오고객센터로 문의해 주세요.