サービス利用規約

Daum IDとカカオアカウントの連携機能終了により、カカオ包括的利用規約は2022年10月1日付で終了しました。

ようこそ！

カカオサービスをご利用いただきありがとうございます。カカオは、さまざまなインターネットとモバイルベースのサービス（アプリケーション）を提供しています。以下の包括的サービス利用規約（「本サービス利用規約」）は、より利用しやすいユーザーフレンドリーなサービスをあなたに提供するために、Kakao Corp.（「カカオ」）があなたのカカオアカウントに基づき提供するすべてのカカオサービス（「当サービス」）に適用されます。本サービス利用規約は当サービスを利用する上で役に立ちますので、注意深く読んでください。

「カカオサービス」とは、(株)カカオの提供する１）「カカオ」ブランドを使用する使用するサービス（例：カカオトーク）、又は２）カカオアカウントから利用するサービス（例：ブランチ）を意味しており、「Daum」ブランドを使用するサービスは含まれません。「ダウムサービス」とは、当社がダウムのブランド名で提供するサービスを意味します。

さまざまなカカオサービスが利用できます

カカオは、ソーシャルネットワーキングサービス、電子掲示板サービス、オンラインコンテンツサービス、位置情報サービスなど、あなたがインターネット上やモバイル機器によって利用できるさまざまな種類の当サービスを提供しています。
あなたは、カカオのソフトウェアアプリケーションをスマートフォンのアプリケーションストアからダウンロードすることにより、あるいはカカオプログラムをパーソナルコンピューターにインストールすることにより、当サービスを利用することができます。カカオは数多くの当サービスを提供しているため、当サービスの内容が変更されることがよくあり、このような変更の詳細は、当サービスごとに別々にあなたに通知されます。この点のご理解をお願いするとともに、提供される各当サービスの利用に関する詳細な指示については、アプリケーションストアや、各当サービスのQ&Aセンター、適用されるガイドラインおよび通知を遠慮なくご覧ください。

カカオは、あなたが当サービスを利用するのに必要な一身専属的、世界規模の、譲渡不可能な、非独占的、かつロイヤリティ無料のライセンスをあなたに付与します。ただし、カカオが、カカオの商標、サービスマーク、ロゴ、ブランドまたは名称を利用する権利をあなたに与えるものではないことに留意してください。

当サービスのレベルを改善するために、カカオは、当サービスの利用に必要なソフトウェアをアップデートすることがあります。カカオは、そのようなソフトウェアのアップデートによって、重要な機能を追加したり、重要でない機能を削除したりすることがあります。当サービスを最大限利用できるよう、定期的にソフトウェアをアップデートしてください。

あなたにより良いサービスを提供するために、カカオは、さまざまな通知やメッセージ、当サービスの利用に関連するその他の広告資料や情報を、当サービス中の直接的な通知により、あるいは電子メールの送信によってあなたに送ることがあります。当サービスの利用中にシステムエラーに気付いた場合は、カカオカスタマーセンターに連絡してください。

あなたがカカオサービスを利用する際に、通信業者の提供する4G・LTEネットワークとの接続を選択した場合には、通信業者から追加のデータ料金を請求される場合のあることに注意してください。カカオサービスを利用する際に生じた追加のデータ料金については、あなたが責任を負うものとします。データプランの詳細に関する問合せについては、通信業者に連絡してください。

カカオアカウントを利用できます

カカオアカウントは、あなたが当サービスを利用するために必要なログインアカウントです。カカオアカウントについては、一定の当サービスの利用に関して必須である場合があります。あなたが本利用規約に同意し、カカオアカウントの作成に必要な情報を登録し、あなたの提供した情報をカカオが確認して承認すると、あなた自身のカカオアカウントを作成することができます。

(i) カカオが、本利用規約に従い、過去にあなたのカカオアカウントを削除した場合、(ii) あなたが第三者の氏名、電子メールアドレスもしくはその他の個人情報を使ってカカオアカウントを作成しようとしたことがある場合、または (iii) あなたがカカオアカウントの作成プロセス中に、必要な情報を提供しなかった、もしくは虚偽の情報を提供した場合、カカオは、あなたのアカウントの作成を承認しないことがあります。特に、あなたが14歳未満である場合、カカオアカウントを作成するためには、あなたの両親または法定後見人の同意が必要です。あなたが上記の条件に違反してカカオアカウントを作成したことが発見された場合には、カカオは、直ちに、あなたの当サービスの利用を停止し、またはカカオアカウントを削除することができます。

あなたのカカオアカウントは一身専属的で譲渡できず、あなたのカカオアカウントの利用を第三者に許可することはできません。あなたの同意のない、あなたのカカオアカウントの不正利用を防止するための、当サービスにアクセスするために利用するパスワードの保護については、あなたが責任を負います。当社は、他人が不正にあなたのカカオアカウントにアクセスすることを防ぐために、あなたがパスワードを入力し追加のユーザー特定プロセスを経ることを要求することができます。あなたのカカオアカウントがあなたの同意なく第三者により利用されたことに気付いた場合は、カカオカスタマーセンターに連絡してください。カカオは、あなたのカカオアカウントを守るための支援を提供します。

あなたは、当サービス中の設定メニューを使って自分の情報を確認・変更することができます。ただし、カカオアカウント、電話番号、デバイス識別番号などの情報および、当社が当サービスを提供・管理するために必要なその他のユーザー特定情報については変更できない場合があり、また、そのような情報が変更された場合に、追加のユーザー特定プロセスが必要とされるときがあります。当サービスに加入した時にあなたが当社に提供した情報に変更がある場合には、当該変更を当サービスに直接反映させるか、電子メールによりカカオカスタマーセンターを通じてカカオに通知してください。カカオは、あなたがカカオに変更を通知しなかったことによって生じた不利益に関し責任を負いません。

以下の事項に特に注意してください

あなたは自由に当サービスを利用することができ、当サービスの利用によってあなたがより広い世界との架け橋を築く手助けができることをうれしく思います。ただし、不正な方法や目的をもって当サービスを利用することはできないことに留意してください。

例えば、皆様は不正な方法でカカオサービスの提供を妨害したり、カカオが案内する方法以外の他の方法を用いてカカオサービスにアクセスすることはできません。尚、他のカカオサービス利用者の情報を無断で収集して利用したり、他者に提供する行為、受信者の明示的な受信拒否の意思に反して、又は受信者の明示的な同意なしに広告性情報を送信したり、カカオサービスを営利目的で利用する行為、わいせつな情報や著作権の侵害、カカオや第三者等に対する虚偽の事実を掲載する情報などを送信したり、掲載する行為も禁じられている点をご理解お願いいたします。

カカオは音声対話機能等を提供する一部のサービスにおいて利用者間で報告が受け付けられた場合、報告された利用者の音声情報を保存及び保管することができ、当該情報は会社のみ保有します。カカオは利用者間の紛争調整、問い合わせの処理という目的に限って、第3者は法令に従って権限が付与された場合に限って、その情報を閲覧することができます。カカオは不正利用防止及び管理の目的で、報告が受け付けられた時点から3年間当該情報を保管した後、破棄します。但し、低スペックの端末の場合、報告された音声情報が保存されない場合があります。

あなたが適用法令、本サービス利用規約および／またはカカオのその他のポリシーを順守しなかった場合、カカオは、当該不順守を調査し、該当する投稿を削除もしくは一時的に削除し、または、あなたの当サービスの利用を一時的もしくは永久的に停止することができます。  尚、皆様がサービスに関連する設備の誤作動やシステムの破壊及び混乱を引き起こす等サービスの提供に悪影響を及ぼしたり、安定的な運営を深刻に妨害する場合、会社はこのような危険活動が確認された皆様のアカウントについて利用を制限することがあります。但し、皆様は利用制限に関して措置の結果が満足できない場合、顧客センターから異議申し立てをすることができます。  適用法令の定める期間、あなたのアカウントが利用されなかった場合、カカオは、あなたの個人情報を破棄し、または別個に保管する権利を有します。カカオは、処理をする前に、電子メールまたはSMSによりあなたに通知します。このような処理によって必要な情報が不足することとなり、本サービス利用規約の解除につながる場合のあることに注意してください。

カカオサービス内で禁止されるサービス利用の活動及びそれによるカカオサービスの利用制限及びカカオサービス休眠ポリシー等その他のカカオサービスの利用に関するより詳しい事項はカカオ運営ポリシーを参照してください。

カカオは、適用法令に従い投稿を管理します

投稿が、情報通信網の利用促進及び情報の保護等に関する法律（以下「情報通信網に関する法律」）、著作権法およびその他の準拠法令に違反している場合、権利の正当な保有者は、当該投稿の停止および削除を要求することができ、カカオは、適用法令に従い必要な措置を取るものとします。さらに、権利の正当な保有者からの要求がなくとも、第三者の権利の侵害を構成する、ならびに／またはカカオのポリシーおよび準拠法令に違反するとみなされる事項が存在する場合、カカオは、当該投稿に対し、適用法令に従い一時的な措置を取ることができます。このような措置に関する詳細な手順については、情報通信網に関する法律および著作権法により定められる範囲で、カカオの定める手続（「権利侵害の報告」）に従うものとします。

カカオは、あなたの個人情報を保護します

あなたの個人情報を安全に取り扱うことは、当社にとって非常に重要です。カカオは、当サービスのシームレスな提供を確保するために、あなたが当社に同意を与えた目的および範囲内でのみ、あなたの個人情報を利用します。適用法令の別段の要求があるか、あなたの同意がない限り、カカオは、あなたの個人情報を第三者に開示しません。あなたの個人情報を保護するためにカカオが行う努力に関する情報については、カカオプライバシーポリシーを参照してください。

カカオは、コンテンツの著作権を保護します

カカオは、あなたの知的財産権を尊重します。あなたは、写真やテキスト、情報、コメント、提案といったコンテンツを、当サービスへの投稿により提供することができ、それらのコンテンツに関するあらゆる知的財産権を保有し続けます。

カカオは、あなたのコンテンツに有益な情報が含まれており、多くの人々があなたのコンテンツに合法的な手続きと方法でアクセスすることが非常に重要であると信じています。あなたはカカオサービス内に投稿したコンテンツに対して、使用、保存、複製、修正、公衆送信、展示、配布などの方法で利用できるように使用を許諾する全世界的なライセンスを提供することになります。本ライセンスであなたがカカオと協力会社に付与する権利は、カカオサービスを運営、改善、広報して新しいサービスを開発するための範囲内で利用され、このような目的の範囲内で他の利用者に対するサブライセンスもここに含まれます。尚、カカオサービスの改善及び研究開発の目的で、会社及び会社の系列会社はコンテンツを使用することができます。この場合、カカオは著作権法を遵守し、あなたはいつでも顧客センター又はカカオサービス内で管理機能が提供される場合は当該管理機能を通じてコンテンツの削除及び非公開等の措置を取ることができます(但し、一部サービスの特性及びコンテンツの性質等によって掲示物を削除できない場合もあります)。

当サービスによっては、あなたが当該サービスに提供したコンテンツにアクセスし、またはそれを削除する方法が提供される場合があります。また、一定の当サービスについては、当該サービスを通じて提出されたコンテンツの、カカオによる利用範囲を制限できる設定があります。あなたが投稿したコンテンツに対するカカオの利用・保存方法の詳細については、カカオプライバシーポリシーに記載されており、また、各当サービスについては、Q&Aセンターにコンタクトできます。

あなたは、あなたがカカオに提供したコンテンツを利用するライセンスをカカオに与えるのに必要なすべての法的権利を取得している必要があり、また、あなたは、わいせつな、または法令もしくは公序良俗に反するコンテンツを開示または投稿することができません。

あなたの提供したコンテンツが適用法令やカカオのポリシーに違反しているとカカオが判断した場合、カカオは、当該コンテンツを移動させ、削除し、またはその投稿を拒否することができます。ただし、カカオは、すべてのコンテンツを確認または編集する義務を負っていません。あなたの権利が侵害されていると考えられる場合には、該当する当サービスのカカオカスタマーセンターからサポートを得ることができます。

当サービスには、カカオが所有していないコンテンツが含まれる場合があります。その場合、当該コンテンツを提供した者が、当該コンテンツに関し単独で責任を負います。あなたによる当サービスの利用により、他のユーザーが提供したコンテンツに対する何らかの権利があなたに与えられることはありません。当サービスに提供された他のユーザーのコンテンツを利用するには、あなたは、そのコンテンツの所有者の許可を別個に得なければなりません。

カカオは、より良い位置情報サービスを提供します

より便利で有益なサービスをあなたに提供するために、カカオは、当サービスに位置情報サービスを盛り込む場合があります。カカオの位置情報サービスは、あなたの位置データをあなたのモバイル機器から収集する位置情報プロバイダーから受領した位置データに基づく無料サービスです。具体的には、この位置情報サービスは、(i) あなたの現在の位置や特定の位置を他のユーザーと共有したり、その位置に関連する投稿を作成することのできる位置共有サービス、(ii) 現地情報を検索したり、現在の位置を利用して広告情報を受け取ることのできる情報提供サービス、(iii) あなたの写真やその他のコンテンツに記録されている、またはその他の方法でコンテンツに結び付けられている位置データを利用して、友だちと自分のコンテンツを共有できるコンテンツ共有サービスから構成されています。そして、特に14歳未満の未成年者が、個人の位置データを利用する位置情報サービスの利用を希望される場合には、カカオが当該位置データを利用および提供することから、両親または法定後見人の事前同意が必要です。この同意なしに位置情報サービスが利用されたことが発見された場合、カカオは、直ちに位置情報サービスの利用を中止させ、または適切な制限を課すことができます。

当サービスに関して、あなた（14歳未満の未成年者の法定代理人を含みます）は、あなたの位置データの利用および提供目的、あなたの位置データの提供される具体的人物の範囲または、カカオが提供する位置情報サービスのいずれかの部分に対するあなたの同意の一部または全部を保留し、または撤回することができます。あなたは、上記の事項に対するあなたの同意の一時的停止を要求することもできます。カカオは、位置情報の保護、利用等に関する法律に従い、あなたの位置データならびに位置データの利用および提供を確認する情報を少なくとも6カ月間保持します。さらに、あなたが自らの位置データの利用に対する同意の全部または一部を撤回した場合には、カカオは、あなたが同意を撤回したところの、あなたの位置データの該当する部分ならびに位置データの利用および提供を確認する情報を速やかに破棄します。

あなた（14歳未満の未成年者の法定代理人を含みます）は、適用される法令に従い、あなたの位置データの利用および提供を確認する情報に対するアクセスもしくはそれらに関する通知、または第三者に対し提供されたあなたの位置データに関する理由、通知および詳細を要求することができます。該当するデータに誤りが含まれている場合、あなたは、その修正を要求することができます。カカオがあなたの位置データをあなたの指定した第三者に直接提供した場合、カカオは、適用される法令に従い、あなたの位置データが提供された第三者、当該提供の日時および目的について、あなたのスマートフォンまたは、当社があなたの位置データを収集したところのその他のデバイスを介して速やかにあなたに通知します。

特に、8歳以下の未成年者、無能力者または精神障害者の法定代理人が、個人の位置データの利用または提供に関し書面による同意を提供した場合、その同意は本人の同意とみなされます。その場合、当該法定代理人は、当該個人の位置データに関するすべての権利を行使することができます。

Kakaoは、皆様の位置情報を安全に保護するために、位置情報管理責任者(キム・ヨンジ、1577-3754、位置情報に関する専用のお問い合わせ掲示板 : https://cs.kakao.com/location_term_requests)を指定しております。

有料サービスを利用できます

カカオは、当サービスを無料で提供しますが、一定の当サービスは有料で提供されます。例えば、カカオトークで友だちとメッセージを無料で交換できますが、カカオトークで利用する顔文字を購入する必要のある場合があります。カカオの有料サービスを利用したい場合にはサービス料金を支払う必要があり、カカオは、支払決済に必要な個人情報などの追加の情報提供をあなたに要求する場合があります。有料サービスの利用を希望しなくなった場合は、カカオに払戻しを要求することができ、原則として、カカオは払戻しを行うものとします。

有料サービス料金の支払、払戻しおよび苦情申立てに関する詳細は、カカオ有料サービス利用規約で説明されています。

掲示板を利用して商取引をする場合は、関連法律を遵守する必要があります。

皆様がサービスを利用して通信販売、又は通信販売仲介を業とする場合は、電子商取引等での消費者保護に関する法律(以下、「電子商取引法」という。)による義務事項を遵守する必要があります。

皆様が通信販売、又は通信販売仲介をするにおいて、他の利用者と電子商取引に関する紛争が発生する場合、会社は他の利用者に消費者被害の救済に関する代行申請を行うシステムを構築します。

また、会社は、電子商取引法に従い身元情報を入力する機能等を提供して、皆様の身元情報を確認し、皆様と他の利用者の間で紛争が発生し、電子商取引法に従い、消費者被害の紛争調整機構、公正取引委員会、市都知事、又は市長、郡守、区庁長が身元情報の提供を要求する場合は、これに協力します。

認証サービスをご利用できます。

認証サービスとは、会社が提供する電子署名*と認証書*を活用するすべてのサービスをいいます。会社は、電子署名生成情報*及び認証書を発給し、 (i) 電子署名生成情報及び認証書の発給、(ii) 電子署名及び認証書を活用した各種サービス、(iii) 利用機関*にログイン及び身元確認のための簡単認証、(iv) その他の電子署名認証業務の運営ポリシーで定めるサービスを提供し、会員は会社から電子署名生成情報の認証をもらった認証会員*になり、会社が提供する認証サービスを利用することができます。その時、会社は必要な場合、認証サービスの類型及び種類を追加したり、付加サービスを別途で提供することができます。

電子署名：署名者の身元を確認して、署名者が該当の電子文書に署名したという事実を知らせることに利用するため、電子文書に添付されたり、論理的に結合された電子的形態の情報をいいます。
認証書：認証書とは、会社が認証サービスを通じて発給する電子署名生成情報が会員に唯一属する事実等を確認して、それを証明する電子的情報をいいます。
電子署名生成情報：電子署名を生成するために利用する電子的情報をいいます。
利用機関：認証会員の電子署名及び認証書を基にした取引などのために、認証サービスを利用しようとする第三者をいいます。
認証会員：会社から電子署名生成情報の認証をもらった会員をいいます。

会員は、会社が定めた方法に従って正確な情報のみを提供し、認証サービスに登録しなければならず、認証書を発給すると同時に認証会員に切り替わります。認証書は、名義者当たり１つのカカオアカウントから１台の端末のみ発給されます。万が一、認証会員が他の端末、又はカカオアカウントから認証書を再発給する場合、以前発給した認証書は自動で破棄されます。

認証会員は、会社が定めた方法に従って認証サービスを利用しなければなりません。尚、認証会員は、電子署名生成情報や認証書及びこれに関連するすべての情報を安全に管理し、認証サービスの利用期間中に会社に提供した情報及び認証書に含まれた情報が正確かつ安全に維持されるようにしなければなりません。認証会員は、ご本人の電子署名生成情報や認証書及びこれに関連する情報を他人に譲渡、贈与、販売、使用を許可することが不可能であり、紛失、棄損、盗難、又は漏えい等する事故、又はそのような恐れがあると認知される場合、直ちにその事実を会社に通知しなければなりません。

会社は、被成年後見人、又は被限定後見人が法廷代理人の同意なしで登録した場合、他人名義の申請及び情報の盗用等の偽りの事実を申請したと判断される場合、会社が提示する認証手続きを完了できなかったり、会社が定めていない非正常的な方法でシステムにアクセスして認証サービスに登録する場合、又は会社から利用を停止されたり、法令、又は本約款に違反する等の理由により利用契約が解約された会員が再利用を申請をする場合、その他会員の帰責事由により発給が困難な場合、又は会社が定めた利用申請要件を満たしていない場合は、認証書の申請及び発給を制限したり、発給した認証書を認証会員の同意なしで破棄することができます。

認証会員は、認証サービスを自由に利用することができます。但し、会社が定めていない非正常的な方法でシステムにアクセスしたり、認証サービスを利用する場合及び不正な方法で認証書を発給したり、行使する等の認証サービスを違法、又は不当な用途で使用する行為をしてはいけません。

会社は、認証書の有効期限が経過した場合、認証会員が認証書のパスワードを連続して制限回数以上間違って入力した場合、認証会員のカカオアカウントに登録したカカオトーク電話番号が変更された場合、認証会員の死亡/拘束等により身元確認や電子取引が不可能な場合、認証サービスの登録時に本人確認機関から受信した連携情報(CI)が国籍、性別等の変更によりこれ以上有効ではないことが確認される場合、会社が認証サービスに関連するセキュリティプロセスや認証会員の電子署名生成情報の漏えい等のようなセキュリティ上の理由から発給済みの認証書の利用制限が必要な場合、戦時、事変、天災地変、又はこれに準ずる非常事態が発生したり、発生する恐れがある場合、会社の顧客センター等から認証書の紛失申告が受け付けられた場合、認証会員の認証書が不正に使用された事実を会社が認知した場合等の認証会員が本約款及び運営ポリシーを含む会社のサービス利用ポリシーを違反したり、違反する恐れがあると会社が判断する場合、その他の認証サービスの安全性と信頼性を阻害する恐れがある場合は、認証会員に発給した認証書の利用の一部、又は全部を制限することが可能であり、認証会員の同意なしで認証書を直ちに破棄することができます。

会社は、認証書を使用する認証会員と利用機関の相互間の取引について如何なる責任も負担しません。尚、会社は、認証会員と利用機関の帰責事由から発生した損害について、会社の帰責事由がない場合は責任を負担しません。

その他に認証サービスに関連する詳しい事項は電子署名法等を含む関連法令及び会社が別途で定める電子署名認証業務準則に従います。尚、会社は認証サービスのお知らせ及び顧客センターのヘルプページ等を通じて会員に案内します。

デジタルカードサービスをご利用いただけます。

会社は、会社を含む提携発給機関の要請に基づき、会員のカカオアカウントに資格証明、チケット、アイテムなどのデジタルカードを発給し、それを提携利用機関*に提出するなどの活用ができるようにするサービス（以下、「デジタルカードサービス」）を提供します。

利用機関：デジタルカードサービスに関しては、デジタルカードの提出を受けたり、確認をすることで自分の業務や営業に活用する第三者をいいます。

デジタルカードは会員本人の申請により発給されるか、利用者が一定の条件を満たした場合、又は発給機関からの要請を受けた場合には自動的に発給される場合があります。但し、会社はデジタルカードを発給する過程において、追加の認証又は利用等に関する同意を求めることができ、海外居住者又は外国人会員の場合はデジタルカードの発給及び利用が制限されることがあります。

会社は提携発給機関が提供する情報をデジタルカードに記録又は表示するだけであり、提携発給機関が発給したデジタルカードの内容に対する検証及び適法性などに対する保証をするものではありません。

会社、発給機関又は利用機関（以下、発給機関と利用機関を合わせて「提携会社」といいます）が提供するサービスにて会員のデジタルカード情報を照会したり、表示することができます。

デジタルカードは発給機関の必要と要請に応じて回収又は修正される場合があります。回収されたデジタルカード及びデジタルカードに書き込まれた情報を復旧することはできません。

デジタルカードには発給機関が設定した有効期間があり、有効期間が切れた場合には提携会社のポリシーにより、デジタルカードの機能を使えなくなるか、その他提出などのデジタルカードの活用が制限されることがあります。尚、デジタルカードの利用先は提携会社の事情により変更される可能性があり、会社はデジタルカードの永続性を保障するものではなく、機能以外の金銭的価値も認めません。

会員がカカオアカウントを退会する場合、当該カカオアカウントに発給されているデジタルカードは削除されるため、同一のデジタルカードの再発給ができない場合があります。

会員はデジタルカードサービスを利用するにあたり、サービス利用時に虚偽の事実を記載したり、他人の名義及び情報を盗用して会社が提供するサービス又はデジタルカードを利用する行為、デジタルカードの情報を会員本人ではない第三者が使うように貸す行為、有効ではないデジタルカードを非正常的な目的で使用する行為、サービスにて会社が掲示した情報を勝手に変更したり、会社が定めた情報以外の情報（コンピュータープログラム等）等を送信又は掲示する行為、会社が定めていない非正常的な方法でサービスを利用したり、システムにアクセスする行為、会社が定めていない非正常的な方法でデジタルカードを不当に送受信する行為（例：デジタルカードの有償取引、利用者間で合意されていない転送による横取り行為、正常に案内されていない方法による取引行為等）、その他関係法令、会社の利用規約及び運営ポリシーに反して会社や提携会社又はその他第三者に損害を与えたり、損害を与えると合理的に予想される行為を行ってはならないものとします。

会社はデジタルカードの活用に関し、会員、発給機関、利用機関間の関係においていかなる責任も負うものではありません。会社は発給機関や利用機関の帰責事由により会員に発生した損害に対し、会社の帰責事由がない限り、責任を負いません。

ここに定める内容以外のデジタルカードサービスに関する詳細な事項は、デジタルカードサービス運営ポリシーに従うものとし、会社はサービスのお知らせ及び顧客センターのヘルプページ等を通じて会員に案内するものとします。

当サービスは時折、停止される場合があります。

カカオは、24時間年中無休で、中断なく当サービスを提供するよう努力します。しかし、定期的または臨時の設備保守検査や修理、その他の避けがたい原因により、当サービスが一時的に停止される場合があります。そのようなときには、該当する当サービス内であなたに事前通知を行います。 この時、円滑なサービス及びポリシー変更のために、サービス利用時の再ログイン、又は追加的な同意の手続きなどが必要な場合があります。但し、会社も予測できない事由からサービスが中断される場合は、会社が状況を把握する次第、できる限り早期にサービスを復旧できるように努力します。尚、2時間以上復旧が遅延される場合は、カカオサービスのお知らせ、カカオの顧客センターのお知らせな等から告知いたします。

あなたのアカウントの解除を選択することができます

当サービスの利用を希望しなくなった場合、あなたは、いつでも、当サービスで提供されるメニューを利用して本サービス利用規約の解除を要請することができます。そのような場合には、カカオは、あなたの要請に応じて迅速に、適用法令により必要とされる措置を取ります。

本サービス利用規約が解除され、適用法令および／またはカカオプライバシーポリシーがあなたの情報を保存することを要求しない場合には、あなたの投稿やその他のコンテンツなど、あなたに関する情報やあなたが提供した一切のデータが削除されます。ただし、あなたの投稿が第三者によってスクラップされていたり、他の共有機能を利用して投稿されていた場合、またはあなたが第三者の投稿にコメントを加えている場合、そのような投稿やコメントは、当サービスを他のユーザーに提供するのに必要な範囲で削除されないため、解除を申請する前に削除してから退会してください。

さらに、あなたは、他のカカオサービスの中で一定の当サービスのみの解除を選択することができます。その場合には、解除された当サービスに関連するデータのみが削除され、あなたのカカオアカウントは削除されず、残りの当サービスを利用することができます。

サービス契約が解除されても、あなたは、再度、カカオサービスに加入することができます。ただし、あなたが関連法令またはカカオの利用規約およびポリシーに違反した後、当サービスに対するアクセスを制限されたために、それまでのサービス契約が解除された場合、あなたは、カカオサービスに再度加入する際に、最低限の待機期間またはその他の制限を課されることがあります。詳細については、<カカオ運営ポリシー> を参照してください。

保証の否認

当サービスの提供において、カカオは、あなたが可能な最大限の範囲で当サービスを楽しめるよう支援を行う際に、合理的なスキルを発揮し相当な注意を払います。

適用法令により認められる範囲で、カカオは、本サービス利用規約に規定されていない事項に関する、あらゆる種類の一切の約束または保証を明示的に否認します。例えば、カカオは、当サービスに含まれているコンテンツやサービスの具体的機能や利用可能性に関する一切の約束または保証を否認し、当サービスは「現状有姿」で提供されます。

カカオは、自らの過失の責任を負います

カカオは、あなたが当サービスの利用から利益を得ることを望んでおり、カカオの過失によって何らかの損害が発生した場合、カカオは、適用法令に従い、当該損害につき、あなたに補償します。

上記にかかわらず、カカオは、次に掲げる事項については責任を負いません。(i) あなたが当サービスにアクセスし、もしくは当サービスを利用したことに起因する傷害、(ii) 第三者によるカカオのサーバーへの不正なアクセスまたは利用に起因する損害、(iii) 第三者が引き起こした当サービスとの送受信の不通もしくは中断に起因する損害、(iv) 第三者によるバグ、ウイルス、アドウェア、スパイウェア、ワームもしくはその他の悪質なコードの送信に起因する損害、(v) 送信されたデータの脱落もしくは破壊に起因する損害、または (vi) カカオの過失なしに、第三者による当サービスの利用中にあなたが被った損害（中傷による損害を含みますが、それに限定されません）。さらに、適用法令により認められる範囲で、カカオは、逸失利益、逸失収益もしくはデータ消失、財務損失または間接的、付随的、懲罰的、特別もしくは派生的損害賠償に関し責任を負いません。

本サービス利用規約は変更される場合があります

特に、適用法令や当サービスの変更を反映させるために、カカオは、本サービス利用規約や各当サービスの利用に関する指示を、Q&Aセンターや適用されるその他のガイドライン・通知によって変更する場合があります。本サービス利用規約が変更された場合、カカオは、カカオサービスのお知らせジにその旨の通知を掲載し、本サービス利用規約の改定版は、当該通知の掲載から15日後に発効するものとします。

ただし、本サービス利用規約の改定版があなたに不利な影響を与える可能性のある場合には、カカオは、30日前までに、あなたがカカオアカウントとして利用している電子メールアドレスもしくは電話番号に電子メールもしくはSMSを、該当する当サービスに電子メッセージを、または警告メッセージを送信することにより、その旨の合理的な通知を提供します。

カカオは、本サービス利用規約の改定を提案する通知の掲載日から改定版発効日までの期間、本サービス利用規約改定版に関するあなたのご意見を受け付けます。この期間内にご意見の提出がない場合には、あなたが本サービス利用規約の改定版に同意されたものとみなされます。残念ながら、あなたが本サービス利用規約の改定版に同意されない場合、カカオは当サービスをあなたに提供することができません。

全般

あなたのご意見やご提案をお待ちしています。あなたは、いつでも、カカオカスタマーセンターを訪れ、ご自分の意見や提案を記入することができます。カカオは、さまざまなニュースや発表を、あなたがカカオアカウントして利用している電子メールアドレスもしくは電話番号に電子メールもしくはSMSを、当サービス中に電子メッセージを、または警告メッセージなどを送信することによりあなたにお届けします。当サービスの全ユーザーに適用される発表は、少なくとも7日間、カカオサービスのお知らせジに掲載された後に発効するものとします。

本サービス利用規約は、カカオとあなたの間の関係にのみ適用され、いかなる第三者も、本サービス利用規約に基づく利益を得る権利を有しません。

あなたが本サービス利用規約を順守しなかった場合に、カカオが本サービス利用規約の権利または規定を直ちに行使または執行しなくても、そのことは、当該権利または規定の放棄とみなされないものとします。本サービス利用規約のいずれかの規定が無効または執行不可能と判断された場合でも、当該規定は、本サービス利用規約の残りの規定に何ら影響を及ぼさないものとします。

本サービス利用規約と当サービスは、大韓民国（「韓国」）法に準拠します

韓国外のユーザーは、次の事項に特に注意してください。カカオは、韓国の本社から当サービスを管理・運営しています。あなたが韓国外で当サービスを利用する場合、あなたは、適用される現地の法令を順守する責任を負います。当サービスを利用することにより、あなたは、あなたの情報が当社の施設および、当社プライバシーポリシーに定めるところにより当社があなたの情報を共有する第三者に移される可能性のあることを理解・同意することになります。

通知日 : 2022年12月22日
施行日 : 2023年1月9日

当サービスに関してご質問や不明な点がございましたらお手数ですがカスタマーサービスまでお問い合わせください。

変更前のカカオサービス利用規約を表示