kakao

변경 전

변경 후

제 12 조 (통합서비스 이용 방법 및 주의점)

(조항 신설)

④혹시라도 여러분이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 여러분의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 여러분의 계정・통합서비스 전체 또는 통합서비스를 구성하는 일부 개별 서비스의 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 통합서비스 재가입 또는 일부 개별 서비스의 재이용에 제한을 둘 수도 있습니다. 또한 여러분이 통합서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 통합서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용제한을 할 수 있습니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

⑤이용 제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 타인의 권리침해로서 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계 없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있습니다.

⑥본 조에서 정한 사항 및 그 밖에 통합서비스의 이용에 관한 자세한 사항은 카카오 운영정책 등을 참고해 주시기 바랍니다.

제 12 조 (통합서비스 이용 방법 및 주의점)

④ 회사는 음성대화 기능 등을 제공하는 일부 서비스 내에서 이용자간 신고가 있는 경우, 신고된 이용자의 음성정보를 저장 및 보관할 수 있으며 이 정보는 회사만 보유합니다. 회사는 이용자간 분쟁 조정, 민원 처리를 위한 목적에 한하여, 제 3 자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. 회사는 부정이용 방지 및 관리의 목적에 따라 신고 접수시부터 3년간 해당 정보를 3년간 보관 후 파기합니다. 단, 저 사양 단말기의 경우에는 신고된 음성정보가 저장되지 않을 수 있습니다.

⑤혹시라도 여러분이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 여러분의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 여러분의 계정・통합서비스 전체 또는 통합서비스를 구성하는 일부 개별 서비스의 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 통합서비스 재가입 또는 일부 개별 서비스의 재이용에 제한을 둘 수도 있습니다. 또한 여러분이 통합서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 통합서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용제한을 할 수 있습니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

⑥이용 제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 타인의 권리침해로서 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계 없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있습니다.

⑦본 조에서 정한 사항 및 그 밖에 통합서비스의 이용에 관한 자세한 사항은 카카오 운영정책 등을 참고해 주시기 바랍니다.

제 18 조 (분쟁의 해결)

・ 공고일자 : 2021년 11월 1일

・ 시행일자 : 2021년 12월 7일

제 18 조 (분쟁의 해결)

・ 공고일자 : 2022년 2월 22일

・ 시행일자 : 2022년 4월 5일

변경 전

변경 후

이 점만은 주의하여 주시기 바랍니다.

여러분은 카카오 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으며, 여러분이 카카오 서비스를 이용함으로써 더 넓은 세상과 만나는 것이 카카오의 보람입니다. 다만, 여러분은 카카오 서비스를 잘못된 방법으로 이용할 수 없다는 점을 잊지 말아주셨으면 합니다.

예를 들어, 여러분은 잘못된 방법으로 카카오 서비스의 제공을 방해하거나 카카오가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 카카오 서비스에 접근할 수 없습니다. 또한, 다른 카카오 서비스 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 다른 사람들에게 제공하는 행위도, 수신자의 명시적 수신거부 의사에 반하여 또는 수신자의 명시적인 동의 없이 광고성 정보를 전송하거나 카카오 서비스를 영리 목적으로 이용하는 것도, 음란 정보나 저작권 침해, 카카오나 제3자 등에 대한 허위의 사실을 게시하는 정보 등을 발송하거나 게시하는 행위도 금지된다는 점을 이해하여 주시기 바랍니다. 그리고 카카오의 동의 없이 카카오 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 카카오 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위도 당연히 금지됩니다.

혹시라도 여러분이 관련 법령, 카카오의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 카카오는 여러분의 위반행위를 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 여러분의 카카오 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단할 수도 있습니다. 또한 여러분이 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용제한을 할 수 있습니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 법령에서 정하는 기간 동안 여러분이 서비스를 이용하기 위해 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 여러분이 카카오 서비스 내 등록한 이메일주소, 휴대폰번호로 이메일, 문자메시지 또는 카카오톡 메시지를 보내는 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 여러분의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수도 있습니다.

카카오 서비스 내 금지되는 서비스 이용 활동 및 그에 따른 카카오 서비스 이용제한과 카카오 서비스 휴면정책 등 그 밖에 카카오 서비스의 이용에 관한 보다 자세한 사항은 카카오 운영정책을 참고해 주시기 바랍니다.

이 점만은 주의하여 주시기 바랍니다.

여러분은 카카오 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으며, 여러분이 카카오 서비스를 이용함으로써 더 넓은 세상과 만나는 것이 카카오의 보람입니다. 다만, 여러분은 카카오 서비스를 잘못된 방법으로 이용할 수 없다는 점을 잊지 말아주셨으면 합니다.

예를 들어, 여러분은 잘못된 방법으로 카카오 서비스의 제공을 방해하거나 카카오가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 카카오 서비스에 접근할 수 없습니다. 또한, 다른 카카오 서비스 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 다른 사람들에게 제공하는 행위도, 수신자의 명시적 수신거부 의사에 반하여 또는 수신자의 명시적인 동의 없이 광고성 정보를 전송하거나 카카오 서비스를 영리 목적으로 이용하는 것도, 음란 정보나 저작권 침해, 카카오나 제3자 등에 대한 허위의 사실을 게시하는 정보 등을 발송하거나 게시하는 행위도 금지된다는 점을 이해하여 주시기 바랍니다. 그리고 카카오의 동의 없이 카카오 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 카카오 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위도 당연히 금지됩니다.

카카오는 음성대화 기능 등을 제공하는 일부 서비스 내에서 이용자간 신고가 있는 경우, 신고된 이용자의 음성정보를 저장 및 보관할 수 있으며 이 정보는 회사만 보유합니다. 카카오는 이용자간 분쟁 조정, 민원 처리를 위한 목적에 한하여, 제 3 자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. 카카오는 부정이용 방지 및 관리의 목적에 따라 신고 접수시부터 3년간 해당 정보를 3년간 보관 후 파기합니다. 단, 저 사양 단말기의 경우에는 신고된 음성정보가 저장되지 않을 수 있습니다.

혹시라도 여러분이 관련 법령, 카카오의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 카카오는 여러분의 위반행위를 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 여러분의 카카오 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단할 수도 있습니다. 또한 여러분이 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용제한을 할 수 있습니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 법령에서 정하는 기간 동안 여러분이 서비스를 이용하기 위해 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 여러분이 카카오 서비스 내 등록한 이메일주소, 휴대폰번호로 이메일, 문자메시지 또는 카카오톡 메시지를 보내는 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 여러분의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수도 있습니다.

카카오 서비스 내 금지되는 서비스 이용 활동 및 그에 따른 카카오 서비스 이용제한과 카카오 서비스 휴면정책 등 그 밖에 카카오 서비스의 이용에 관한 보다 자세한 사항은 카카오 운영정책을 참고해 주시기 바랍니다.

마지막으로・・・

・ 공고일자 : 2021년 11월 1일

・ 시행일자 : 2021년 12월 7일

마지막으로・・・

・ 공고일자 : 2022년 2월 22일

・ 시행일자 : 2022년 4월 5일

변경 전

변경 후

제8조 서비스 이용 방법 및 주의점

(조항 신설)

3.혹시라도 여러분이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 여러분의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 여러분의 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 재가입에 제한을 둘 수도 있습니다. 또한 여러분이 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용제한을 할 수 있습니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

4.회사는 법령에서 정하는 기간 동안 여러분이 서비스를 이용하기 위해 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 여러분이 등록한 이메일주소, 휴대폰번호로 이메일, 문자메시지 또는 카카오톡 메시지를 보내는 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 여러분의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수도 있습니다.

5.회사는 스팸성 메일(피싱, 바이러스 유포, 개인정보 탈취 등 각종 불법 및 사행성 스팸을 의미합니다)로부터 이용자를 보호하기 위해 수발신 메일에 대한 스팸 대응 및 보안 조치를 합니다. 더불어 유관기관의 권고가 있거나 이용자 보호를 위하여 필요하다고 판단하는 경우 이에 따른 추가적인 스팸 운영정책 및 기능을 제공합니다.

6.본 조에서 정한 사항 및 그 밖에 서비스의 이용에 관한 자세한 사항은 서비스 운영정책 등 을 참고해 주시기 바랍니다.

제8조 서비스 이용 방법 및 주의점

3. 카카오는 음성대화 기능 등을 제공하는 일부 서비스 내에서 이용자간 신고가 있는 경우, 신고된 이용자의 음성정보를 저장 및 보관할 수 있으며 이 정보는 회사만 보유합니다. 카카오는 이용자간 분쟁 조정, 민원 처리를 위한 목적에 한하여, 제 3 자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. 카카오는 부정이용 방지 및 관리의 목적에 따라 신고 접수시부터 3년간 해당 정보를 3년간 보관 후 파기합니다. 단, 저 사양 단말기의 경우에는 신고된 음성정보가 저장되지 않을 수 있습니다.

4.혹시라도 여러분이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 여러분의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 여러분의 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 재가입에 제한을 둘 수도 있습니다. 또한 여러분이 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용제한을 할 수 있습니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

5.회사는 법령에서 정하는 기간 동안 여러분이 서비스를 이용하기 위해 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 여러분이 등록한 이메일주소, 휴대폰번호로 이메일, 문자메시지 또는 카카오톡 메시지를 보내는 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 여러분의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수도 있습니다.

6.회사는 스팸성 메일(피싱, 바이러스 유포, 개인정보 탈취 등 각종 불법 및 사행성 스팸을 의미합니다)로부터 이용자를 보호하기 위해 수발신 메일에 대한 스팸 대응 및 보안 조치를 합니다. 더불어 유관기관의 권고가 있거나 이용자 보호를 위하여 필요하다고 판단하는 경우 이에 따른 추가적인 스팸 운영정책 및 기능을 제공합니다.

7.본 조에서 정한 사항 및 그 밖에 서비스의 이용에 관한 자세한 사항은 서비스 운영정책 등 을 참고해 주시기 바랍니다.

제22 조 (분쟁의 해결)

・ 공고일자 : 2021년 11월 1일

・ 시행일자 : 2021년 12월 7일

제21 조 (분쟁의 해결)

・ 공고일자 : 2022년 2월 22일

・ 시행일자 : 2022년 4월 5일