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変更前

変更後

第１２条（統合サービス利用方法及び注意点）

④万が一、皆様が関連法令、会社の全ての約款、又はポリシーを遵守しない場合、会社は皆様の違反行為等を調査することが可能であり、該当掲示物等を削除、又は一時削除したり、皆様の統合サービス全体、又は統合サービスを構成する一部個別サービスの利用を一時、又は継続して中断させたり、統合サービスの再登録や一部個別サービスの再利用に制限を置くことがあります。尚、皆様がサービスに関連する設備の誤作動やシステムの破壊及び混乱を引き起こす等サービスの提供に悪影響を及ぼしたり、安定的な運営を深刻に妨害する場合、会社はこのような危険活動が確認された皆様のアカウントについて利用を制限することがあります。但し、皆様は利用制限に関して措置の結果が満足できない場合、顧客センターから異議申し立てをすることができます。

⑤利用制限は違反事項の累積回数により一時的な制限から永久的な制限まで段階的に制限することを原則としますが、わいせつな内容の掲示と流布及び射幸性賭博の広報等関連法令で禁止する明白な違法行為や他人の権利侵害として緊急な危険、又は被害遮断が要求される事項に対しては違反活動回数の累積程度と関係なく即時永久的に利用が制限されることがあります。

⑥本条で定める事項及びその他に統合サービスの利用に関する詳しい内容は カカオ運営ポリシー 等をご参考ください。

第１２条（統合サービス利用方法及び注意点）

④ 会社は音声対話機能等を提供する一部のサービスにおいて利用者間で報告が受け付けられた場合、報告された利用者の音声情報を保存及び保管することができ、当該情報は会社のみ保有します。会社は利用者間の紛争調整、問い合わせの処理という目的に限って、第3者は法令に従って権限が付与された場合に限って、その情報を閲覧することができます。会社は不正利用防止及び管理の目的で、報告が受け付けられた時点から3年間当該情報を保管した後、破棄します。但し、低スペックの端末の場合、報告された音声情報が保存されない場合があります。

⑤万が一、皆様が関連法令、会社の全ての約款、又はポリシーを遵守しない場合、会社は皆様の違反行為等を調査することが可能であり、該当掲示物等を削除、又は一時削除したり、皆様の統合サービス全体、又は統合サービスを構成する一部個別サービスの利用を一時、又は継続して中断させたり、統合サービスの再登録や一部個別サービスの再利用に制限を置くことがあります。尚、皆様がサービスに関連する設備の誤作動やシステムの破壊及び混乱を引き起こす等サービスの提供に悪影響を及ぼしたり、安定的な運営を深刻に妨害する場合、会社はこのような危険活動が確認された皆様のアカウントについて利用を制限することがあります。但し、皆様は利用制限に関して措置の結果が満足できない場合、顧客センターから異議申し立てをすることができます。

⑥利用制限は違反事項の累積回数により一時的な制限から永久的な制限まで段階的に制限することを原則としますが、わいせつな内容の掲示と流布及び射幸性賭博の広報等関連法令で禁止する明白な違法行為や他人の権利侵害として緊急な危険、又は被害遮断が要求される事項に対しては違反活動回数の累積程度と関係なく即時永久的に利用が制限されることがあります。

⑦本条で定める事項及びその他に統合サービスの利用に関する詳しい内容は カカオ運営ポリシー 等をご参考ください。

第１８条（紛争の解決）

・ 公告日付 : 2021年 11月 1日

・ 実施日付 : 2021年 12月 7日

第１８条（紛争の解決）

・ 公告日付 : 2022年 2月 22日

・ 実施日付 : 2022年 4月 5日

変更前

変更後

以下の事項に特に注意してください

あなたは自由に当サービスを利用することができ、当サービスの利用によってあなたがより広い世界との架け橋を築く手助けができることをうれしく思います。ただし、不正な方法や目的をもって当サービスを利用することはできないことに留意してください。

例えば、皆様は不正な方法でカカオサービスの提供を妨害したり、カカオが案内する方法以外の他の方法を用いてカカオサービスにアクセスすることはできません。尚、他のカカオサービス利用者の情報を無断で収集して利用したり、他者に提供する行為、受信者の明示的な受信拒否の意思に反して、又は受信者の明示的な同意なしに広告性情報を送信したり、カカオサービスを営利目的で利用する行為、わいせつな情報や著作権の侵害、カカオや第三者等に対する虚偽の事実を掲載する情報などを送信したり、掲載する行為も禁じられている点をご理解お願いいたします。

 あなたが適用法令、本サービス利用規約および／またはカカオのその他のポリシーを順守しなかった場合、カカオは、当該不順守を調査し、該当する投稿を削除もしくは一時的に削除し、または、あなたの当サービスの利用を一時的もしくは永久的に停止することができます。

尚、皆様がサービスに関連する設備の誤作動やシステムの破壊及び混乱を引き起こす等サービスの提供に悪影響を及ぼしたり、安定的な運営を深刻に妨害する場合、会社はこのような危険活動が確認された皆様のアカウントについて利用を制限することがあります。但し、皆様は利用制限に関して措置の結果が満足できない場合、顧客センターから異議申し立てをすることができます。

適用法令の定める期間、あなたのアカウントが利用されなかった場合、カカオは、あなたの個人情報を破棄し、または別個に保管する権利を有します。カカオは、処理をする前に、電子メールまたはSMSによりあなたに通知します。このような処理によって必要な情報が不足することとなり、本サービス利用規約の解除につながる場合のあることに注意してください。

カカオサービス内で禁止されるサービス利用の活動及びそれによるカカオサービスの利用制限及びカカオサービス休眠ポリシー等その他のカカオサービスの利用に関するより詳しい事項はカカオ運営ポリシーを参照してください。

以下の事項に特に注意してください

あなたは自由に当サービスを利用することができ、当サービスの利用によってあなたがより広い世界との架け橋を築く手助けができることをうれしく思います。ただし、不正な方法や目的をもって当サービスを利用することはできないことに留意してください。

例えば、皆様は不正な方法でカカオサービスの提供を妨害したり、カカオが案内する方法以外の他の方法を用いてカカオサービスにアクセスすることはできません。尚、他のカカオサービス利用者の情報を無断で収集して利用したり、他者に提供する行為、受信者の明示的な受信拒否の意思に反して、又は受信者の明示的な同意なしに広告性情報を送信したり、カカオサービスを営利目的で利用する行為、わいせつな情報や著作権の侵害、カカオや第三者等に対する虚偽の事実を掲載する情報などを送信したり、掲載する行為も禁じられている点をご理解お願いいたします。

カカオは音声対話機能等を提供する一部のサービスにおいて利用者間で報告が受け付けられた場合、報告された利用者の音声情報を保存及び保管することができ、当該情報は会社のみ保有します。カカオは利用者間の紛争調整、問い合わせの処理という目的に限って、第3者は法令に従って権限が付与された場合に限って、その情報を閲覧することができます。カカオは不正利用防止及び管理の目的で、報告が受け付けられた時点から3年間当該情報を保管した後、破棄します。但し、低スペックの端末の場合、報告された音声情報が保存されない場合があります。

あなたが適用法令、本サービス利用規約および／またはカカオのその他のポリシーを順守しなかった場合、カカオは、当該不順守を調査し、該当する投稿を削除もしくは一時的に削除し、または、あなたの当サービスの利用を一時的もしくは永久的に停止することができます。

尚、皆様がサービスに関連する設備の誤作動やシステムの破壊及び混乱を引き起こす等サービスの提供に悪影響を及ぼしたり、安定的な運営を深刻に妨害する場合、会社はこのような危険活動が確認された皆様のアカウントについて利用を制限することがあります。但し、皆様は利用制限に関して措置の結果が満足できない場合、顧客センターから異議申し立てをすることができます。

適用法令の定める期間、あなたのアカウントが利用されなかった場合、カカオは、あなたの個人情報を破棄し、または別個に保管する権利を有します。カカオは、処理をする前に、電子メールまたはSMSによりあなたに通知します。このような処理によって必要な情報が不足することとなり、本サービス利用規約の解除につながる場合のあることに注意してください。

カカオサービス内で禁止されるサービス利用の活動及びそれによるカカオサービスの利用制限及びカカオサービス休眠ポリシー等その他のカカオサービスの利用に関するより詳しい事項はカカオ運営ポリシーを参照してください。

全般

・ 通知日 : 2021年11月1日

・ 施行日 : 2021年12月7日

全般

・ 通知日 : 2022年2月22日

・ 施行日 : 2022年4月5日

変更前

変更後

第8条　当サービスの利用方法と注意事項

3.万が一皆様が関連法令、会社のすべての約款、又はポリシーを順守しない場合、会社は皆様の違反行為等を調査することがあり、該当の掲示物等を削除、又は一時削除したり、皆様のサービス利用を一時的に、又は継続して中断したり、再登録を制限する場合があります。

尚、皆様がサービスに関連する設備の誤作動やシステムの破壊及び混乱を引き起こす等サービスの提供に悪影響を及ぼしたり、安定的な運営を深刻に妨害する場合、会社はこのような危険活動が確認された皆様のアカウントについて利用を制限することがあります。但し、皆様は利用制限に関して措置の結果が満足できない場合、顧客センターから異議申し立てをすることができます。

4.会社は法令で定める期間の間に皆様がサービスを利用するためにログイン、又はアクセスした履歴がない場合は、皆様が登録したEメールアドレス、携帯電話番号にEメール、文字メール、又はカカオトークのメッセージを送信する等のその他の有効な手段を用いて通知後に皆様の情報を破棄したり、分離して保管することがあり、それによってサービスを利用するための必須情報が不足する場合は、利用契約が解約されることがあります。

5.会社は迷惑メール（架空請求、ウイルス配布、個人情報のだまし取りなど各種違法及びギャンブル性のスパムを意味します）から利用者を保護するために受信及び発信メールに対する迷惑メール対応及びセキュリティ措置を取ります。尚、関連機関の勧告がある場合や利用者を保護するために必要だと判断される場合は、これによる追加的な迷惑メールの運営ポリシー及び機能を提供します。

6.本条に規定されている事項および当サービスの利用に関する詳細については、サービス運営ポリシーを参照してください。

第8条　当サービスの利用方法と注意事項

3. カカオは音声対話機能等を提供する一部のサービスにおいて利用者間で報告が受け付けられた場合、報告された利用者の音声情報を保存及び保管することができ、当該情報は会社のみ保有します。カカオは利用者間の紛争調整、問い合わせの処理という目的に限って、第3者は法令に従って権限が付与された場合に限って、その情報を閲覧することができます。カカオは不正利用防止及び管理の目的で、報告が受け付けられた時点から3年間当該情報を保管した後、破棄します。但し、低スペックの端末の場合、報告された音声情報が保存されない場合があります。

4.万が一皆様が関連法令、会社のすべての約款、又はポリシーを順守しない場合、会社は皆様の違反行為等を調査することがあり、該当の掲示物等を削除、又は一時削除したり、皆様のサービス利用を一時的に、又は継続して中断したり、再登録を制限する場合があります。

尚、皆様がサービスに関連する設備の誤作動やシステムの破壊及び混乱を引き起こす等サービスの提供に悪影響を及ぼしたり、安定的な運営を深刻に妨害する場合、会社はこのような危険活動が確認された皆様のアカウントについて利用を制限することがあります。但し、皆様は利用制限に関して措置の結果が満足できない場合、顧客センターから異議申し立てをすることができます。

5.会社は法令で定める期間の間に皆様がサービスを利用するためにログイン、又はアクセスした履歴がない場合は、皆様が登録したEメールアドレス、携帯電話番号にEメール、文字メール、又はカカオトークのメッセージを送信する等のその他の有効な手段を用いて通知後に皆様の情報を破棄したり、分離して保管することがあり、それによってサービスを利用するための必須情報が不足する場合は、利用契約が解約されることがあります。

6.会社は迷惑メール（架空請求、ウイルス配布、個人情報のだまし取りなど各種違法及びギャンブル性のスパムを意味します）から利用者を保護するために受信及び発信メールに対する迷惑メール対応及びセキュリティ措置を取ります。尚、関連機関の勧告がある場合や利用者を保護するために必要だと判断される場合は、これによる追加的な迷惑メールの運営ポリシー及び機能を提供します。

7.本条に規定されている事項および当サービスの利用に関する詳細については、サービス運営ポリシーを参照してください。

第22条　紛争の解決

・ 通知日 : 2021年11月1日

・ 施行日 : 2021年12月7日

第22条　紛争の解決

・ 通知日 : 2022年2月22日

・ 施行日 : 2022年4月5日