고객상담을 위해 추가 수집하는 개인정보 항목 자세히 보기

고객상담을 위해 추가 수집하는 개인정보 항목 자세히 보기 표
서비스명 추가적으로 수집하는 개인정보 항목
고객센터
<문의하기/신고하기>
  • - 전화고객센터 : 발신전화번호
  • - 웹고객센터 : 이메일, 휴대폰번호
<명예훼손/개인정보침해/저작권침해 신고>
  • - 게시물 차단 신청서 : 신청인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 또는 팩스번호, 닉네임, 마스킹된 신분증 사본)
  • - (대리인 신고 시) 위임장 : 위임인/수임인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 마스킹된 신분증 사본)
<명예훼손/개인정보침해에 대한 소명 요청>
  • - 게시물 복원 신청서 : 이름, 생년월일, 전화번호 또는 팩스번호, 이메일, 닉네임
<저작권침해에 대한 소명 요청>
  • - 복제,전송 재개 요청서 : 요청자/대리인 정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 마스킹된 신분증 사본)
<자기게시물 접근배제 요청 시>
  • - (본인 신청 시) 자기게시물 접근배제 요청서 : 요청인 정보(이름, 전화번호, 이메일 또는 팩스번호, 마스킹된 신분증 사본), 자기게시물 입증자료에 포함된 개인정보
  • - (지정인 신청 시) 접근배제요청인 지정서 : 요청인 정보(이름, 전화번호, 이메일 또는 팩스번호, 마스킹 된 신분증 사본), 지정인 정보(이름, 전화번호, 이메일 또는 팩스번호, 신청인과의 관계)
<문의하기/신고하기 시 증빙서류>
  • - 관계 증명 시 : 마스킹된 증빙 서류(가족관계 증명서, 사망사실 증명서 등)
  • - 사업자/단체회원 정보 확인・변경 시 : 마스킹된 증빙서류(재직 증명서), 개인(사업자 등록증), 개인사업자 폐업 사실 증명서, 법인 인감증명서
  • - 본인 확인・정보 변경 시 : 마스킹된 증빙 서류(신분증 사본, 통신사 증빙서류, 인감증명서, 본인서명 사실 확인서)
  • - 주민등록번호변경 또는 실명정보 변경 시 : 마스킹된 증빙 서류(주민등록초본 사본, 기본 증명서, 국적 취득 / 상실 사실 증명서 등)
  • - 미성년자 확인 시 : 마스킹된 증빙 서류(학생증, 주민등록등본, 건강보험증 등)
  • - 권한 위임 시 : 위임장

※ 고객센터로 문의/신고 시 위와 같은 정보를 수집할 수 있으며, 문의/신고 유형에 따라 휴대폰 번호 등 회원님께서 추가로 입력하시는 개인정보가 있을 수 있습니다.