카카오톡 운영정책

본 운영정책은 (주)카카오가 제공하는 ‘카카오톡’ 서비스를 운영함에 있어, 카카오 운영정책을 위반하는 경우 및 서비스 내부에서 신고 건수가 누적되는 경우 적용되는 카카오톡 서비스의 이용 제한 종류가 규정되어 있습니다. 카카오톡 서비스를 이용하시면서 카카오 운영정책을 지키지 않을 경우 아래의 불이익을 당할 수 있으니 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

카카오는 카카오톡 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 고객과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 운영정책을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 그 경우 최소 7일 전에 서비스 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.

카카오톡 서비스 이용제한의 종류

카카오톡 운영정책은 카카오 운영정책에 기반하고 있습니다. 카카오 운영정책의 <서비스의 이용 제한 사유에 해당하는 활동>에 해당되는 경우 및 서비스 내부에서 신고 건수가 누적되는 경우 카카오톡 서비스가 일시적 혹은 영구적으로 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

[검색/노출 제한]

추천 친구 목록에서 제외되거나 본인이 생성한 채팅방 및 카카오톡 ID 등이 검색 결과에서 노출되지 않을 수 있습니다. 또한 카카오톡 프로필 사진이 서비스 기본 이미지 등으로 본인이 설정한 바와 다르게 보여질 수 있으며, 게시판과 오픈채팅방 커버의 노출이 제한될 수 있습니다.

[메세지 전송/게시글 작성 제한]

특정 또는 전체 채팅방에서 메세지의 발신 및 게시글/댓글 작성이 제한될 수 있습니다.

[채팅방 이용 제한]

채팅방 신규 생성, 이용자 초대, 기존 채팅방 참여 등 채팅방 내의 기능 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다. 이와 더불어 채팅방을 개설하였거나 참여 중인 이용자가 카카오 운영정책을 위반한 경우, 해당 채팅방에 대하여 채팅방 입장, 메세지 수발신 중단 및 신규 게시글/댓글 작성 제한 등의 조치가 취하여 질 수 있습니다.

[카카오톡 서비스 이용 제한]

카카오톡 서비스의 실행을 포함하여 카카오톡 일부 또는 전체 서비스에 대한 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 카카오톡에 수반된 기타 서비스들 또한 이용이 제한됩니다.

이용제한은 위반 활동의 누적 정도 및 강도에 따라 한시적 또는 영구적으로 제한됩니다. 또한 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우에는 카카오 서비스 이용약관 및 카카오 운영정책에 의거하여 위의 항목에 구체적으로 나열되지 않은 방법으로 이용이 제한될 수 있습니다.

이용제한에 대한 이의 제기는 카카오 고객센터를 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.

본 카카오톡 운영정책에 규정되지 않은 내용은 카카오 운영정책을 따릅니다.